فهرست مطالب
عنوان صفحه
سپاسگزاری
تقدیم به
چکیده
فصل اول – کلیات طرح
1-1- مقدمه 1
1-2- بیان مساله 3
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش 6
1-4- اهداف پژوهش 9
1-5- سوالات پژوهش 11
1-6- قلمرو پژوهش 13
1-7- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 13
فصل دوم – ادبیات تحقیق
2-1- پیشینه نظری 18
2-1- 1- پیشینه نظری استرس شغلی 18
2-1-1-1- تعاریف استرس 18
2-1-1-2- تعاریف استرس شغلی 22
2-1-1-3- استرس به عنوان پاسخ درونی 23
2-1-1-4- عوامل محیطی استرس 24
2-1-1-5- استرس به عنوان کنش متقابل 25
2-1-1-6- نظریه جنگ یا گریز 25
2-1-1-7- فشار عصبی و کارکرد شغلی 26
2-1-1-8- انواع استرس 27
2-1-1-9- علتهای فشار عصبی پیوسته به کار 28
2-1-1-9-1- عوامل ایجاد کننده استرس درون سازمانی 29
2-1-1-9-2- عاملهای استرس شغلی در محیط کار 32
2-1-1-9-3- عوامل تنش زای سازمانی 40
2-1-1-10 عوامل برون سازمانی 42
2-1-1-11-نگرش مدیر به استرس 45
2-1-1-12-دلایل اصلی ایجاد استرس مضر در میان مدیران 45
2-1-1-13- علل ایجاد استرس بدخیم و مضر در مدیران 47
2-1-1-14- اثرات تنش کاری 48
2-1-1-15- اثر عوامل استرس بر مدیران 49
2-1-1-16-نحوه مقابله مدیران با فشار روانی 50
2-1-1-17-چگونه استرس را کنترل و آن را کاهش دهیم 53
2-1-1-18-مدیریت استرس 53
2-1-2- پیشینه نظری مهارت سازمانی مدیریت زمان 57
2-1-2-1-مدیریت جلسات 61
2-1-2-2-مدیریت ارتباطات 66
2-1-2-3-برنامه ریزی عملیاتی 71
2-1-2-4-اولویت بندی اهداف و فعالیتها 75
2-1-2-5-هدفگذاری 80
2-1-2-6-تفویض اختیار 87
2-2-پیشینه تحقیقاتی 94
2-2-1- پیشینه تحقیقاتی مدیریت زمان و استرس شغلی در خارج ایران 94
2-2-1-1- مدیریت جلسات 99
2-2-1-2- مدیریت ارتباطات 99
2-2-1-3- برنامه ریزی عملیاتی 104
2-2-1-4- اولویت بندی اهداف و فعالیتها 105
2-2-1-5- هدفگذاری 106
2-2-1-6- تفویض اختیار 109
2-2-1-7- متغیرهای جمعیت شناختی 111
2-2-2- پیشینه تحقیقاتی مدیریت زمان و استرس در ایران 113
2-2-2-1- مدیریت جلسات 115
2-2-2-2- مدیریت ارتباطات 116
2-2-2-3- برنامه ریزی عملیاتی 117
2-2-2-4- اولویت بندی اهداف و فعالیتها 118
2-2-2-5- هدفگذاری 118
2-2-2-6- تفویض اختیار 119
2-2-2-7- متغیرهای جمعیت شناختی 120
2-3- نتیجه گیری از تحقیقات پیشین 123
فصل سوم – روش تحقیق
3-1- روش تحقیق 128
3-2- جامعه آماری 128
3-3- نمونه آماری 128
3-4- ابزار جمع آوری اطلاعات 128
3-5- شکل و ماهیت پرسشنامه ها 129
3-6- شیوه نمره گذاری پرسشنامه ها 129
3-7- روایی و پایایی پرسشنامه ها 131
3-8- نحوه اجرای پرسشنامه و جمع آوری اطلاعات 133
3-9- روش های آماری 133
فصل چهارم – تحلیل داده ها
4-1- یافته های توصیفی 134
4-2- یافته های مربوط به سوالات 135
فصل پنجم - بحث و نتیجه گیری
5-1- خلاصه 145
5-2- بحث و نتیجه گیری 145
5-3- پیشنهادها 155
5-4- محدودیت ها 156
فهرست منابع و مآخذ 157
پیوست ها 173
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول (2-1) عنوان و تعریف ویژگیهای مربوط به وظیفه 36
جدول (2-2) عامل های حاوی استرس در محیط کار 39
جدول (2-3) ماتریس (ترکیب) اولویت بندی کارها 76
جدول (2-4) جدول تعیین اولویت هدفها 79
جدول (3-1) ارزش عددی گزینه های عبارات پرسشنامه مهارت سازمانی مدیریت زمان 130
جدول (3-2) ابعاد شش گانه مهارت سازمانی مدیریت زمان130
جدول (3-3) ارزش عددی گزینه های عبارات پرسشنامه استرس شغلی مدیران مدارس 131
جدول (4-1) آمار توصیفی متغیرهای پژوهش 134
جدول (4-2) نتایج تحلیل رابطه مهارت سازمانی مدیریت زمان با استرس شغلی 135
جدول (4-2) نتایج تحلیل رابطه مدیریت جلسات با استرس شغلی 135
جدول (4-4) نتایج تحلیل رابطه مدیریت ارتباطات با استرس شغلی 136
جدول (4-5) نتایج تحلیل رابطه برنامه ریزی عملیاتی با استرس شغلی 137
جدول (4-6) نتایج تحلیل رابطه اولویت بندی اهداف وفعالیتها با استرس شغلی 137
جدول (4-7) نتایج تحلیل رابطه هدفگذاری با استرس شغلی 138
جدول (4-8) نتایج تحلیل رابطه تفویض اختیار با استرس شغلی 138
جدول (4-9) میانگین و انحراف معیار استرس شغلی در متغیرهای مهارت سازمانی مدیریت زمان
و جنسیت 139
جدول (4-10) خلاصه اطلاعات تحلیل واریانس دوطرفه استرس شغلی در مدیریت زمان و جنسیت139
جدول (4-11) میانگین و انحراف معیار استرس شغلی در متغیرهای مهارت سازمانی مدیریت زمان
و سطح تحصیلات 140
جدول (4-12) خلاصه اطلاعات تحلیل واریانس دوطرفه استرس شغلی در مدیریت زمان و سطح تحصیلات 141
جدول (4-13) میانگین و انحراف معیار استرس شغلی در متغیرهای مهارت سازمانی مدیریت زمان
و سابقه خدمت 141
جدول (4-14) خلاصه اطلاعات تحلیل واریانس دوطرفه استرس شغلی در مدیریت زمان و سابقه خدمت 142
عنوان صفحه
جدول (4-15) میانگین و انحراف معیار استرس شغلی در متغیرهای مهارت سازمانی مدیریت زمان و سابقه مدیریت 142
جدول (4-16) خلاصه اطلاعات تحلیل واریانس دوطرفه استرس شغلی در مدیریت زمان و سابقه مدیریت 143
جدول (4-17) میانگین و انحراف معیار استرس شغلی در متغیرهای مهارت سازمانی مدیریت زمان و مقطع تحصیلی تحت نظارت 143
جدول (4-18) خلاصه اطلاعات تحلیل واریانس دوطرفه استرس شغلی در مدیریت زمان و مقطع تحصیلی تحت نظارت 144
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار (2-1) عوامل فشارزای سازمانی 31
نمودار (2-2) عناصر اساسی ارتباطات 67
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل (2-1) سندروم سازگاری عمومی 24
شکل (2-1) الگوی فشار عصبی – کارکرد 26